プライバシーポリシー

株式会社ランプ（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービスをご利用の際は、本ポリシーに同意した場合に限り、利用者情報をご提供ください。

１　収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることになるものを含む）であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

２　当社が収集する利用者情報

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のようなものとなります。

・氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報

・メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報

・利用者の肖像を含む静止画情報

・入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者が入力または送信する情報

３　利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1)   本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用者認証、利用者設定の記録、利用料金の決済計算、荷物引き取りに関する連絡等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため

(2)   利用者による本サービスの利用状況の測定のため（特定の個人を識別することができない状態にして記録等の結果を第三者に提供し又は公表する目的を含みます。）

(3)   広告の配信、表示及び効果測定のため

(4)   当社又は第三者の商品又はサービスの企画、改善等の参考にする目的及び本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(5)　当社又は第三者の商品又はサービスを紹介する目的

(6)   本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため

(7)   本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

4　利用中止要請の方法

利用者は、当社に対し、利用者情報の全部または一部についてその収集又は利用の停止を求めることができ、この場合、当社は、かかる求めに理由があると判断した場合には、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスの提供が終了している場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。

5　第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

(1)   本サービスに基づきスペース提供者がユーザーと寄託契約を締結した場合において、スペース提供者が、ユーザーの本人確認及び連絡を行う場合

(2) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

(3)   合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(4)   国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5)   人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき

(6)　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき

(7) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

6　個人情報の開示

当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

7　個人情報の訂正及び利用停止等

(1)当社は、利用者から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。

(2)当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。

(3)個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、(1)および(2)の規定は適用されません。

8　免責

当社は、当社は、本サービスの利用者が本サービスを利用して当社の運営・管理するウェブサイト等に当該利用者又は第三者の個人情報を公開し、これにより当該利用者又は当該第三者が被った損害については、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

9　お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒107-0052　港区赤坂9-6-28アルベルゴ乃木坂401号室

株式会社ランプ

個人情報取扱責任者：西島大輔

連絡先：info@azukebox.com

10　プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。

【2020年2月1日制定】